CRM-Software

Die Call Center Software für das 'Outbound'-Geschäft

Die Call Center Software ist eine branchenneutrale CRM-Software-Lösung, welche explizit für ein erfolgreiches Kunden-/Kontaktmanagement sowie für die Durchführung von Inbound-, Outbound-, Mailing- und sonstige Follow-up-Aktionen konzipiert wurde. Mit der Call Center Software können Sie selbst umfangreiche sowie aufeinander aufbauende (kaskadierende) Telefon-Projekte oder beliebige Marketing-Kampagnen leicht, schnell und hervorragend kontrollierbar durchführen.
 

Standard-Software oder Individual-Software?

Die Lösung liegt in der Mitte. Standard-Software: Weil die Call Center Software bereits eine Vielzahl aus der Praxis erprobter und bewährter Abläufe und Funktionen beinhaltet, die Ihnen die Abwicklung und die Organisation Ihrer Marketingaktivitäten (speziell die des Telefonmarketings) sehr erleichtert.

Individual-Software: Weil Sie selbst ohne Programmieraufwand und auf einfache Weise alle gewünschten Informationen für Ihr Unternehmen oder (innerhalb einer Agentur) für die Telefonmarketingprojekte Ihrer Kunden, frei wählen und abbilden können. Weitere Funktionen wie umfangreiche Selektionen, ausgefeilte Auswertungsmöglichkeiten sowie Daten Im- und Exportroutinen - die keinen EDV-Spezialisten erfordern - runden das Gesamtbild ab und erlauben Ihnen ein breites Spektrum an Anwendungsmöglichkeiten. Aufgrund der offenen Programmstruktur erhalten Sie eine maximale Kostenersparnis, Flexibilität sowie Effizienz.

Die Call Center Software ist bereits in den unterschiedlichsten Anwendungsbereichen erfolgreich im Einsatz, u. a. in Verlagen, Marketing-Agenturen und Finanzdienstleistern. Im Folgenden erhalten Sie einen Überblick über Arbeitsweise und Funktionen der Call Center Software. Für weitergehende Fragen oder Wünsche stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Referenzen

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